Renforcer sa posture coach en s'appuyant sur l'intelligence émotionnelle
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Formation créée le 17/02/2023. Dernière mise à jour le 09/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Longtemps occultée, la dimension émotionnelle est aujourd'hui reconnue et admise en entreprise comme étant au cœur des relations interpersonnelles. D'autant plus pour le professionnel RH, personne ressource s'il en est, confronté au quotidien à des situations potentiellement déstabilisantes, tant individuellement que collectivement, et dans lesquelles les mécanismes et enjeux émotionnels sont prégnants. Par son rôle de conseil et d'accompagnement, il ne peut plus, aujourd'hui, faire abstraction de la place prédominante des émotions au sein de l'organisation. En prenant en compte l'impact des émotions qualité des relations interpersonnelles et la performance organisationnelle, le professionnel RH a dès lors la possibilité d'adapter sa communication verbale, non verbale et relationnelle par une meilleure compréhension des structures comportementales des uns et des autres. Il contribue dès lors grandement au développement de relations constructives, apaisées tout en développant sa compétence émotionnelle et en décuplant son efficacité.
Objectifs de la formation
- Enrichir sa pratique de coach en comprenant les mécanismes émotionnels dans les situations professionnelles
- Identifier les différentes émotions et comprendre le fonctionnement des mécanismes émotionnels
- Repérer l'impact des émotions sur les comportements
- Communiquer ses émotions et accueillir celles des autres
Profil des bénéficiaires
- DRH, RRH, Experts RH avec une posture de conseil au sein de l'entreprise pour les adhérents "Grands Comptes" d'Uniformation (mutuelle, ONG, IRC, structures d'insertion sociale, etc.)
- Aucun
Contenu de la formation
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Séquence 1 (0,5j) - Intégrer la dimension émotionnelle du "coach"
- Introduction de la séquence / brise-glace d'accueil
- Questions clés sur le thème : duo de questions/réponses en groupes sur les attentes
- Webinaire : introduction sur l'intelligence émotionnelle au cœur du management et de la posture de coach
- Identifier les enjeux de l'intelligence émotionnelle dans sa pratique actuelle de coach
- Apport + atelier asynchrone : "Comprendre les mécanismes émotionnels"
- L'impact des émotions sur la performance individuelle et collective
- Point clés de la séquence : savoir commun partager sur les notions
- Quiz d'évaluation autour des connaissances acquises lors de la Séquence 1
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Séquence 2 (0,5j) - Développer ses compétences émotionnelles
- Introduction de la séquence 2 / brise-glace d'accueil / météo du jour
- Points clés abordés : duo de questions/réponses en groupes
- Webinaire : "Comment identifier ses émotions et le processus de maîtrise des émotions ?"
- Autodiagnostic de son profil émotionnel
- Atelier asynchrone : "Gérer les situations émotionnelles"
- Quelques clés pour réguler ses émotions
- Mise en place de son plan d'actions émotionnel et synthèse des points clés de la séquence et préparation de la Séquence 3
- Définition de son plan d'actions émotionnel pour gagner en efficience
- Points clés de la séquence : savoir commun partager sur les notions
- Quiz d'évaluation autour des connaissances acquises lors de la Séquence 2
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Séquence 3 (0,5j) - Comprendre les émotions d'autrui
- Introduction de la séquence 3 / brise-glace d'accueil
- Points clés abordés : duo de questions/réponses en groupes
- Webinaire : "Ressentis et intelligence émotionnelle : introduction et repères pour une meilleur efficience du travail ensemble"
- Identifier les compétences personnelles / communicationnelles à mieux maîtriser dans la relation
- Atelier asynchrone : "Comment instaurer un climat émotionnel positif?"
- Apports-flash complémentaires sur les notions et les réflexions de l'atelier
- Synthèse des points clés de la séquence et préparation de la Séquence 4
- Quiz d'évaluation autour des connaissances acquises lors de la Séquence 3
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Séquence 4 (0,5j) - Accompagner le salarié en repérant ses émotions
- Introduction de la séquence 4 / brise-glace d'accueil
- Points clés abordés : duo de questions/réponses en équipes sur les attentes
- Webinaire : "Comment repérer les difficultés émotionnelles d'un salarié ?"
- Identifier les points clés pour repérer les difficultés émotionnelles de la personne
- Atelier asynchrone : "Comment accompagner l'autre dans la maîtrise de ses émotions ?"
- Synthèse des points clés de la séquence 4
- Quiz d'évaluation autour des connaissances acquises lors de la formation
- Bilan de la formation
CUVELIER Justine, Formatrice-consultante en Management, RH & Communication, Consultante-coach
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Compétence 1 : Comprendre les mécanismes émotionnels Compétence 2 : Apprendre à gérer son potentiel émotionnel Compétence 3 : Optimiser sa communication Compétence 4 : Renforcer sa maîtrise de soi en contexte délicat, par le biais d'une meilleure compréhension de ses émotions et de celles d'autrui