Les écrits professionnels dans les ESSMS Distanciel - INTER

Programme de la formation

Dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux, les écrits sont des médias indispensables pour répondre aux exigences de traçabilité et de communication qui s’imposent tant aux professionnels qu’aux instances de contrôle et de décision. Le professionnel s’interroge souvent sur le cadre légal, sur la légitimité de l’écrit, sur ce qu’il faut dire et ne pas dire, sur les enjeux inhérents à cette communication. Mais que disent la loi et les textes ? Que nous dit la personne accompagnée ? Et que dit notre histoire par rapport à l’écrit ? L’évolution législative des établissements et services du secteur social et médico-social a en outre fait bouger les lignes de cette pratique professionnelle parfois complexe : l’usager et sa famille passent désormais d’un statut de bénéficiaire de prestations à celui de citoyen, acteur de son parcours. Il ne s’agit plus seulement d’informer l’usager, mais de l’associer, de coconstruire l’accompagnement qui lui convient, dans le respect de ses droits et de ses choix, selon les principes de l’autodétermination et avec des objectifs à visée inclusive. Ces changements ont un impact sur les écrits professionnels et les pratiques afférentes, l’écrit étant au centre des relations entre les professionnels, l’usager et sa famille. Du côté des professionnels, il s’agit de mettre en avant les actions engagées en faveur de la Personne accompagnée et de montrer que celle-ci est bien considérée comme un individu en capacité de participer à sa propre évolution. Du côté de l’usager et de sa famille, en accédant aux écrits les concernant, ceux-ci sont à même de garder un œil sur l’action des professionnels ; mais encore faut-il que les écrits soient parfaitement objectifs, explicites, clairs et accessibles. Cette formation a pour objectif d’aborder la question de la communication écrite, de ses règles et de ses enjeux. Elle définira les contours de sa légalité et de sa légitimité, tout en abordant les conséquences qui peuvent découler d’une production écrite. D’un point de vue pragmatique, il s’agira de se donner des moyens, des outils et des méthodes simples pour répondre de manière lisible et visible à une demande.