Travail social et numérique : Impact sur les pratiques des travailleurs sociaux
en INTRA - Cycle complet de 3 modules
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 23/07/2021. Dernière mise à jour le 28/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La transformation numérique de la société modifie en profondeur les dimensions du travail, de l’organisation et de la manière d’agir. Comme tout le monde, les professionnels du travail social et de l'intervention sociale sont concernés par cette évolution. La transformation numérique vient naturellement impacter leur manière de travailler et leurs pratiques d'accompagnement. Au cours de la formation, organisée en trois modules, les participants pourront appréhender les enjeux de cette transformation numérique sur le travail social, en termes de nouveaux outils, d'évolution de leur métier et de leurs pratiques professionnelles. Ils se familiariseront avec cette culture numérique, les outils et les services nouveaux qui en découlent.
Objectifs de la formation
- Module 1 : - Connaître et comprendre la culture numérique et les évolutions sociétales liées à l'usage du numérique. - Repérer et analyser les impacts du numérique sur les pratiques professionnelles des travailleurs sociaux et sur les personnes accompagnées
- Module 2 : - Intégrer le numérique dans la mission d'accès aux droits et d'accompagnement - Savoir évaluer et s'appuyer sur les compétences numériques des personnes accompagnées pour développer leur participation et leur pouvoir d'agir - Repérer les acteurs du réseau de solidarité numérique de son territoire - Se situer et articuler son action dans le paysage des aidants numériques
- Module 3 : - Analyser la place et les impacts de la technologie numérique dans la pratique du travail social - Comprendre l’économie et la médiation de la donnée, comme outil de veille informationnelle - S’approprier les ressources existantes en matière d’éthique et de protection des données - Appréhender le multicanal et l’usage des réseaux sociaux pour communiquer, les nouvelles formes de communications professionnelles - Développer des pratiques innovantes, raisonnées et responsables
Profil des bénéficiaires
- La formation est ouverte aux publics cibles suivants : travailleurs sociaux de niveau III et les cadres sociaux de proximité.
- Module 1 : Aucun
- Module 2 : Stagiaires ayant suivi le Module 1 "la culture numérique et le travail social", ou professionnels ayant acquis les connaissances et la compréhension des enjeux du numérique dans le travail social (une évaluation du niveau de connaissance relative aux fondamentaux de la notion sera réalisée : quiz, outils d'évaluation des connaissances sur le sujet...)
- Module 3 : Stagiaires ayant suivi les Modules 1 & 2 sur le thème ou professionnels ayant acquis les connaissances et la compréhension des enjeux du numérique et l'évolution des pratiques à l'ère numérique dans le travail social (une évaluation du niveau de connaissance relative aux fondamentaux de la notion sera réalisée : quiz, outils d'évaluation des connaissances sur le sujet...)
Contenu de la formation
-
Module 1 - Journée 1 : La culture numérique
- Historique et évolutions de la société
- Eléments de définition de la culture numérique
- Les acteurs du numérique
- Les enjeux du numérique
-
Module 1 - Journée 2 : La culture numérique et le travail social
- Les outils : Comment se repérer dans l'usage des outils numériques ?
- La stratégie numérique et le contexte réglementaire
- Le cadre juridique et éthique
- Les enjeux du numérique dans les pratiques du travail social
- Présentation du travail d'intersession préparant le Module 2
- Evaluation des acquis de la formation et bilan
-
Module 2 - Journée 1 en présentiel : L'utilisation du numérique dans le travail social : diagnostiquer et agir...
- Rappel sur le contexte, les acteurs, le cadre réglementaire et éthique et les outils (cf. Module 1)
- Le numérique comme levier du développement du pouvoir d'agir des personnes
- La phase de diagnostic des besoins des usagers
- La phase de diagnostic des ressources du territoire
- La phase d'accompagnement ou d'orientation
- Réflexion sur le positionnement professionnel
- Présentation du travail d'intersession la demi-journée en distanciel
-
Module 2 - 1/2 journée en distanciel : Accompagner les personnes dans l'accès au numérique
- Brise-glace et Introduction de la séquence
- Le numérique et l'accès aux droits : diagnostiquer et agir
- Informer et sensibiliser
- Organiser des actions individuelles et collectives
- Présentation du travail d'intersession préparant le Module 3
- Evaluation des acquis et bilan du module
-
Module 3 - Journée 1 en présentiel : La transition numérique
- Introduction du module + Synthèse du travail d'intersession
- Les enjeux de la technologie numérique
- Le cadre juridique
- Le partage d'information
- Les évolutions de pratiques professionnelles des travailleurs sociaux
- Les évolutions des organisations du travail
- Présentation du travail d'intersession préparant la demi-journée en distanciel
- Evaluation des acquis et bilan du module
-
Module 3 - 1/2 journée en distanciel : Faire évoluer sa pratique numérique
- Brise-glace et Introduction de la séquence
- Le numérique au service de l'accompagnement social
- Les pratiques innovantes dans la communication professionnelle
- Les pratiques innovantes dans la participation des usagers
- Evaluation des acquis et bilan du module
Christophe MALABAT - Directeur pédagogique Sophie LABESCAU - Psychologue du travail - Formatrice et Consultante dans le champ social et médico-social Benjamin BITANE - Responsable du Pôle formation Emmaüs Connect Séverine CHARLON - Formatrice coach-digital - Transitions et médiations numériques - Agence Gain's de Connaissances Patrick BERNARD - Formateur et Consultant dans le secteur social et médico-social
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Formation INTRA
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets / Capsules vidéo
- Quiz en salle (ludo-pédagogique et évaluation des acquis)
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Modalités de certification
- Compétence 1 : Connaître et se repérer dans la culture numérique et ses acteurs Compétence 2 : Savoir se repérer dans les usages des outils numériques Compétence 3 : Identifier les enjeux du numérique dans le travail social Compétence 4 : Inscrire ses interventions en prenant appui sur les compétences numériques des usagers accompagnés Compétence 5 : Savoir repérer les acteurs du réseau de solidarité numérique sur son territoire Compétence 6 : Inscrire son action d'accompagnement en lien avec le réseau numérique de proximité Compétence 7 : Savoir identifier les impacts du numérique dans sa pratique Compétence 8 : Repérer les règles et principes éthiques liés à l'usage du numérique Compétence 9 : S'inscrire dans des pratiques innovantes avec l'appui du numérique